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不少時候,評估美安事業的朋友,
可能都會有兩個問題:
『為什麼拍賣上有賣美安的產品?』
『拍賣的價錢竟然比成本價便宜!?』
 
這時候很多人就會想:
『哇...如果是這樣,
   客人都會去拍賣買產品,
   美安根本就沒辦法經營阿』
 
通常一般人大概就想到這邊,
今天我就用實際經驗來幫大家突破迷思。
 
首先你必須知道,
所有的品牌都會遇到拍賣問題,
包含apple、asus、大同電鍋...等等
所以你能想到的東西,
都一定有拍賣賣家在做。
 
而且往往你能夠在店面買的東西,
幾乎都可以在拍賣找到更便宜的。
 
疑?
如果今天客人只看價格消費,
那照理來說,
一些知名品牌的代理商,
又或是一些實體店面,
早就應該全部倒光光,
全台灣應該只剩下網拍業者才對啊。
 
答案其實是,
網拍的確有打擊到一些業者,
但並無法完全取代所有通路,
原因是:
『顧客買單的原因並非只看價格』
 
舉例,
幾乎所有的產險都可以在網路上自己買,
而且買下來 比你找業務員便宜幾千塊。
但實際上,
10位包車險的車主,
有8個依然是找業務員購買,
因為『服務』也是購買的一環。
 
舉例,
網拍上筆記型電腦都殺超低,
但是在真正的筆電銷售中,
超過5成都還是集中在大型網站,
另外還有2-3成是在實體店家,
因為『保障』也是購買的一環。
 
講到這裡,你應該開始多少會了解,
原來價格不是唯一。
 
對於想經營美安事業的朋友,
其實你不用太擔心網拍,
因為在2018年的真實統計中,
每100瓶美安產品的銷售,
只有不到1瓶是透過拍賣售出。
 
這就代表,
我們身為超連鎖店主的角色,
優勢從來不是比價格,
因為背後提供的服務和保障是關鍵。
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【重點是創造穩定回頭10顧客】
美安只要十位穩定的回頭客。
你沒聽錯,一輩子只要十位顧客。
(細節這裡說不完)
既然公司的方向是這樣,
那你就要想時怎麼做才能有效益達成。
 
有的人為了要多賣一點東西,
把自己累個半死,
價格又要被殺到沒有利潤,
就算可以有找到上百個顧客,
往往都只是一次性購買,
因為只看價格的客人,
從來沒有甚麼忠誠度,
而且這種銷售行為根本沒賺甚麼錢,
通常也很難有所謂的服務。
 
但你要知道,
在真正的好客人的眼中看得是:
商品+你的服務 是否值這個錢。』
 
所以我的策略是:
『提升服務價值,讓顧客物超所值』
 
如此一來,
我拿到了 我要的利潤空間,
而顧客因為我用心的服務,
所以回頭率大大提升。
 
而且因為我只要十位顧客,
就算服務起來,也不可能多累。
 
甚麼叫做服務的價值?
我可以具體化舉一個例子。
 
你就想像 你朋友開了一間麵店,
一碗乾麵45元,
就算你知道麵條的成本只要10元,
你也一定會心甘情願讓朋友賺,
因為你很清楚烹飪的功夫有價值。
 
在美安這個事業上也是,
比起拼命想從價格上下壓,
你更應該反過頭提高服務的價值。
你的客人會心甘情願讓你賺錢,
因為這是你應得的。

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【網拍商品的淺在風險】
今天一罐美安的鈣粉,
成本價是500元,
但是卻在蝦皮拍賣上賣470,
身為一個聰明的消費者,
你會如何解讀這件事情?
讓我來說說我的答案。
 
1. 商品有部分瑕疵!
可能有效期限快到了,
又或者是經過劇烈碰撞。

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2. 商品可能保存不當!
光是保健品曝曬在戶外,
或是在夏天放在車中一小時,
塑膠瓶中的塑化劑就可能釋出。

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3. 商品可能是假貨!
在十年前,
中國就開始出現美安的仿冒品,
一般器具類用仿冒品就算了,
但是美安的產品都是以食用,
或者是肌膚保養為主,
省小錢卻買到山寨版,
賠掉的代價絕對更嚴重。

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網拍就如同路邊攤,
沒有網拍業者可以提供美安官方出貨發票,
也沒有網拍業者提供冷藏宅配。
 
如果你不會在路邊攤買保健品,
那你應該也不會想在網拍買。
 
本篇文章就先聊到這邊,
如果你覺得有幫助,
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